ســـــــوالات مـــتــــداول 
فروشگاه محصولات جنسی

زوجکالا

 

 

بعد از ثبت سفارش ، اگر سفارش دیگری دارید، آیا باید دوباره هزینه ارسال را پرداخت کنم؟ خیر، نیازی به پرداخت دوباره هزینه ارسال نیست! فقط باید توجه داشته باشید که این کار باید قبل از ارسال سفارش‌تان انجام شود تا دیر نشود.

لطفاً به واتساپ یا تلگرام زوجکالا به شماره 09982233007 پیام دهید تا با کمال میل و افتخار، سفارش دومتان را ثبت کنیم و آن را همراه با سفارش قبلی‌تان برایتان ارسال کنیم.

اگر بعد از ثبت سفارش بخواهم اطلاعات یا سفارشم را تغییر دهم، آیا این امکان وجود دارد؟ بله، حتماً این امکان وجود دارد! فقط باید این کار را قبل از ارسال سفارش‌تان انجام دهید تا دیر نشود.

به واتساپ یا تلگرام زوجکالا به شماره 09982233007 پیام دهید تا با عشق و افتخار این درخواست را برایتان انجام دهیم.

 

بعد از ثبت و پرداخت مبلغ سفارش به هر دلیلی پشیمان بشم امکان لغو و بازگشت وجه وجود دارد ؟

با توجه به این که توضیحات محصول و تصاویر به صورت کامل و شفاف گفته شده و شما وقت انتخاب داشته و اجباری از سمت فروشنده نبوده امکان لغو سفارش ممکن نیست

کِی محصول به دستم می‌رسه؟ هر سفارشی که تو سایت ثبت میشه، همون روز یا فرداش (اگه سفارشای اون روز هنوز ارسال نشده باشن) به تیپاکس تحویل داده میشه. بسته‌های تیپاکس معمولاً کمتر از 72 ساعت به دستتون می‌رسن. این که می‌گیم معمولاً به خاطر اینه که متأسفانه گاهی اوقات تیپاکس با بی‌نظمی‌هاشون ما رو شرمنده می‌کنن.

 

قبل از ثبت سفارش سوال دارم، چه کار کنم؟ ما تو واتساپ و تلگرام همیشه در خدمتیم! به شماره 09982233007 پیام بدید تا هم سوالاتتون رو جواب بدیم و هم اگه خواستید، همونجا سفارشتون رو براتون ثبت کنیم. همه پیام‌ها رو جواب می‌دیم، فقط یه کم صبور باشید… به خاطر شلوغی و تعداد زیاد پیام‌های واتساپ ممکنه جواب دادن به پیامتون کمی طول بکشه.

 

شرایط مرجوعی محصولات: به خاطر بهداشتی بودن محصولات، متأسفانه امکان مرجوعی وجود نداره. اما اگه محصولی که به دستتون رسیده خراب یا مشکلی داره، حتماً به واتساپ یا تلگرام زوجکالا به شماره 09982233007 پیام بدید تا بتونیم مشکل رو حل کنیم.

 

 

تاریخ انقضای محصولات: اکثر محصولات فروشگاه زوجکالا تاریخ‌های انقضای بلندمدت دارن (سه، چهار و پنج سال). محصولاتی که تاریخ انقضاشون کمتر از یک سال هست، از چرخه فروش سایت خارج می‌شن.

 

بسته‌بندی محرمانه یعنی چی؟

اولا) همه بسته‌های ما تو کارتون‌های تیپاکس هستن (یعنی هیچ نام و نشونی از فروشگاه روی بسته‌ها نیست، حتی تو قسمت فرستنده اسم فروشگاه رو نمی‌نویسیم). دوما) علاوه بر کارتون‌های تیپاکس ، یه پوشش محرمانه روی محصولات داخل کارتون می‌کشیم.

سوما) ما کدهای رهگیری رو تک به تک بهتون پیامک می‌کنیم و عکس کدها رو تو پیجمون (یا هرجای دیگه) نمی‌ذاریم، تا شما خیالتون راحت باشه که هیچ‌کسی متوجه خرید شما نخواهد شد.

نکته: اگه نگرانید که اعضای خانواده‌تون بسته رو دریافت کنن ، می‌تونید تو قسمت یادداشت‌های سفارش بنویسید که بفرستیم شعبه تیپاکس منطقه‌تون و با کد رهگیری‌ای که براتون پیامک می‌کنیم، خودتون برید تحویل بگیرید.